张家界市经济发展投资集团有限公司官方网站法律声明

一、总则与适用范围

1.1 基本声明

张家界市经济发展投资集团有限公司（以下简称"本公司"或"集团"）官方网站（域名：zjjjtjt.com.cn）的所有访问者、用户及相关各方，在访问、浏览或使用本网站时，即表示已阅读、理解并同意接受本法律声明的全部条款约束。

1.2 适用范围

本声明适用于本网站的所有内容、服务及功能，包括但不限于网站前台展示内容、后台管理系统、用户交互功能等。本公司保留随时修改本声明的权利，修改后的声明将在网站上公布后立即生效。

二、知识产权保护

2.1 版权保护范围

本网站包含的所有内容均受版权法保护，包括但不限于：

• 文字内容：集团介绍、新闻稿件、公告通知、业务说明、政策文件等

• 视觉元素：企业标识、图片资料、图表数据、界面设计、版面布局等

• 多媒体资料：宣传视频、产品演示、会议录音、图像资料等

• 技术成果：网站源代码、数据库结构、功能设计、算法模型等

2.2 授权使用规定

允许的使用方式：

• 个人学习研究：可下载少量内容用于非商业性学术研究，但需注明来源

• 新闻报道引用：媒体在合理范围内引用网站公开信息，需保持内容完整性

• 内部参考使用：本集团员工因工作需要可合理使用网站内容

• 公共服务需要：政府部门因履行职责需要可适当使用相关信息

严格禁止的行为：

• 未经书面许可将网站内容用于商业目的或盈利性活动

• 篡改、歪曲原文含义或删除版权标识信息

• 通过爬虫、机器人等自动化工具批量抓取网站内容

• 建立镜像网站、深度链接或进行其他形式的重构发布

• 对网站内容进行修改、演绎或创作衍生作品

2.3 侵权处理机制

侵权投诉流程：

1. 投诉材料要求：提供权属证明、侵权证据、联系方式及投诉说明

2. 受理响应时限：收到完整投诉材料后3个工作日内予以响应

3. 调查处理措施：核实情况后采取删除、断开链接等必要措施

4. 结果反馈机制：处理结果在15个工作日内告知投诉人

侵权责任追究：
对于故意或重大过失侵权行为，本公司保留追究法律责任的权利，包括但不限于要求停止侵权、消除影响、赔偿损失等。

三、隐私与数据保护

3.1 信息收集范围

用户主动提供信息：

• 联系咨询信息：姓名、单位、职务、电话、邮箱、咨询内容

• 信息公开申请：申请人身份信息、申请内容、用途说明

• 招聘应聘信息：个人简历、学历证明、工作经历、联系方式

• 互动参与信息：评论内容、意见建议、调查问卷回复

系统自动收集信息：

• 设备技术信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、设备型号

• 访问行为信息：页面浏览记录、停留时间、点击热点、访问路径

• 网络环境信息：访问来源地区（仅到城市级别）、网络服务商

• 操作日志信息：登录记录、操作时间、功能使用情况

3.2 信息使用目的

收集的信息将严格用于以下目的：

• 服务提供与改进：回复用户咨询、处理申请事项、优化网站功能

• 用户体验优化：分析用户行为模式，改进网站界面和交互设计

• 安全防护保障：监测异常访问行为，防范网络攻击和安全威胁

• 统计分析研究：编制网站运营报告，不涉及个体用户识别

3.3 信息共享政策

内部信息管理：

• 建立严格的分级授权访问制度，限制信息接触范围

• 实施最小必要原则，仅业务相关部门在必要范围内使用

• 建立完整的信息访问日志记录，确保操作可追溯

第三方信息披露：

• 法律法规要求：配合司法机关、行政机关依法调取信息

• 紧急情况处理：为保护生命财产安全等重大合法权益需要

• 业务变更情形：公司合并、分立、重组等重大资产变动时

• 授权同意披露：经用户明确同意或主动选择的信息共享

3.4 用户权利保障

用户享有以下个人信息权利：

• 知情权：了解个人信息收集、使用、存储情况

• 访问权：查询、获取个人信息副本

• 更正权：发现信息错误或不完整时要求更正补充

• 删除权：在法定情形下要求删除个人信息

• 撤回权：撤回已同意的信息收集使用授权

• 投诉权：对个人信息处理行为提出投诉

四、网站使用规范与责任限制

4.1 信息质量保证

信息准确性承诺：

• 建立严格的信息发布审核机制，确保内容真实准确

• 重要信息标注发布时间、来源部门和有效性说明

• 设立信息纠错反馈渠道，及时核实和处理用户反馈

• 定期开展信息排查更新，确保内容的时效性

信息免责情形：

• 因政策法规变化导致信息内容过时或失效

• 因技术原因造成的临时性显示错误或数据异常

• 因用户理解差异导致的误读或理解偏差

• 因不可抗力因素造成的信息更新延误

4.2 外部链接管理

链接审核标准：

• 政府机构官方网站：经核实后直接建立链接

• 合作伙伴网站：经过资质审核和内容评估后链接

• 媒体资讯网站：明确标注信息来源，提供跳转提示

• 其他相关网站：基于用户服务需要，严格审核后链接

链接责任界定：

• 不对第三方网站的内容真实性、准确性负责

• 不承担第三方网站的隐私政策或信息安全责任

• 不保证第三方网站的持续可访问性和服务质量

• 发现链接问题或用户投诉后及时核查处理

4.3 服务可用性保障

计划性维护安排：

• 定期系统维护提前24小时在网站显著位置公告

• 尽量选择网站访问低峰时段进行系统维护升级

• 重大维护升级提供备用访问方案或临时服务窗口

• 建立维护进度通报机制，及时告知用户恢复时间

服务中断处理：

• 不可抗力因素：自然灾害、政策调整、重大公共事件等

• 第三方服务问题：网络服务商故障、电力中断等基础设施问题

• 安全防护需要：遭受网络攻击、病毒爆发等安全事件处置

• 技术故障处理：硬件设备损坏、软件系统漏洞等突发技术问题

4.4 用户行为规范

正常使用范围：

• 浏览查阅网站公开信息和资料内容

• 下载政策文件、表格模板等公共服务资料

• 使用网站提供的搜索、查询等便民服务功能

• 通过正规渠道提出咨询、建议或投诉

允许的互动参与：

• 在法律允许范围内发表建设性评论意见

• 通过正规渠道提出业务咨询和工作建议

• 参与网站组织的合法调研和意见征集活动

• 在授权范围内分享网站的非涉密内容

严格禁止的行为：

• 内容违规行为：发布违法信息、散布虚假内容、侵犯他人权益、泄露国家秘密

• 技术违规行为：未经授权入侵系统、恶意抓取数据、发起网络攻击、传播恶意程序

• 身份违规行为：冒充本集团或政府部门、伪造身份信息进行欺诈

• 其他违规行为：干扰其他用户、进行商业推广、违反公序良俗

4.5 违规处理机制

处理措施等级：

• 轻度违规：口头警告、书面提醒、限制部分功能使用

• 中度违规：暂停账号权限、删除违规内容、要求整改

• 重度违规：永久封禁账号、追究法律责任、索赔损失

申诉处理程序：

• 申诉渠道：通过指定邮箱、电话或书面材料提交申诉

• 受理审查：收到申诉后3个工作日内完成形式审查

• 调查处理：7个工作日内完成调查并作出处理决定

• 结果告知：处理决定在3个工作日内送达申诉人

• 复议权利：对处理结果不服可在收到决定后7个工作日内申请复核

五、信息公开与联系监督

5.1 信息公开内容

主动公开信息：

• 企业基本信息：工商注册信息、组织机构、领导团队、联系方式

• 经营管理信息：经营范围、资质证照、年度报告、财务概况

• 业务发展信息：重大决策、重点项目、业务进展、合作动态

• 公共服务信息：招聘信息、服务指南、政策解读、通知公告

依申请公开信息：

• 申请条件：申请人提供真实身份信息、申请内容明确具体、不涉及国家秘密和商业秘密、不侵犯他人合法权益

• 处理流程：申请提交→形式审查（3个工作日）→实质处理（15个工作日，可延长15日）→结果送达

• 收费标准：检索费免费，复制费按A4纸黑白打印0.2元/页收取，邮寄费按实际发生费用收取

5.2 信息更新机制

更新频率要求：

• 动态类信息：实时更新或最迟不超过24小时

• 一般类信息：按周或按月定期更新维护

• 基础类信息：发生变化时及时更新确保准确性

• 历史类信息：标注存档状态，供用户查阅参考

纠错反馈机制：

• 发现错误通过客服电话、邮箱或在线渠道反馈

• 2个工作日内完成情况核实和问题确认

• 确认错误后立即进行更正并在显著位置公告说明

• 建立纠错登记档案，定期分析改进信息质量

5.3 联系与监督渠道

日常服务联系：

• 咨询服务电话：0744-8355555

• 官方邮箱地址：legal@zjjjtjt.com.cn

• 服务工作时间：工作日9:00-12:00，14:00-17:30

• 现场接待地址：湖南省张家界市永定区月亮湾北2门旁

投诉监督渠道：

• 服务质量投诉：针对网站服务态度、响应速度等问题

• 内容质量投诉：针对信息准确性、时效性、合法性等问题

• 侵权违法投诉：针对知识产权侵权、违法行为等问题

• 廉政纪律投诉：针对工作人员违规违纪、作风问题等

投诉处理承诺：

• 实名投诉优先处理，严格保护投诉人信息

• 简单投诉3个工作日内答复，复杂投诉15个工作日内答复

• 反馈处理结果和改进措施，接受社会监督

• 建立投诉分析机制，持续改进服务质量
  

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声明版本：V1.0
生效日期：2025-11-10
更新说明：本声明替代之前所有版本，自公布之日起生效

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